The Castagna Residence

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La prenotazione dell’alloggio si intende confermata al momento della ricezione del pagamento, secondo le modalità indicate durante il processo di prenotazione.

L’immobile è gestito da Owner Value (società MAS S.R.L.) in nome e per conto del proprietario.

Pagamento
Il pagamento dell’intero importo della prenotazione è richiesto al momento della conferma e non è rimborsabile, salvo diversa indicazione nelle condizioni della tariffa selezionata.

Accettazione delle condizioni
Con la conferma della prenotazione, l’ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni generali di vendita, incluse le politiche di cancellazione e la privacy policy.

Deposito cauzionale
Potrà essere richiesto un deposito cauzionale, che verrà restituito dopo il check-out, previa verifica dello stato dell’alloggio. In caso di danni, il costo verrà trattenuto parzialmente o totalmente.

Cancellazione
Le condizioni di cancellazione variano in base alla tariffa selezionata. In caso di tariffa non rimborsabile, non è previsto alcun rimborso.

Mancata presentazione (No-show)
In caso di mancata presentazione dell’ospite senza previa comunicazione, l’importo della prenotazione sarà trattenuto integralmente.

Contestazioni e chargeback
Effettuando la prenotazione, l’ospite accetta espressamente le condizioni applicabili, incluse quelle relative al pagamento e alla cancellazione. Eventuali contestazioni di pagamento non giustificate da comprovate irregolarità del servizio erogato saranno considerate in violazione delle presenti condizioni. In tali casi, il gestore si riserva il diritto di fornire tutta la documentazione relativa alla prenotazione, al soggiorno e all’accettazione delle condizioni alle istituzioni finanziarie competenti.

Check-in
Il check-in è consentito esclusivamente dopo aver completato la registrazione online degli ospiti, obbligatoria ai sensi dell’art. 109 T.U.L.P.S. e del D.M. 7 gennaio 2013.

Check-out
L’alloggio dovrà essere lasciato entro l’orario indicato. Eventuali ritardi non autorizzati possono comportare costi aggiuntivi.

Utilizzo dell’alloggio
È vietato superare il numero massimo di ospiti indicato. Eventuali violazioni possono comportare l’immediata risoluzione della prenotazione senza rimborso.

Servizi durante il soggiorno
Ai sensi della normativa vigente sugli affitti brevi, non è possibile fornire direttamente servizi aggiuntivi durante il soggiorno. È possibile, su richiesta, indicare fornitori esterni.

Responsabilità
Il gestore non è responsabile per eventuali disservizi dovuti a cause di forza maggiore.

Accettazione dello stato dell’immobile
Le fotografie e le descrizioni dell’alloggio rappresentano fedelmente le caratteristiche della struttura. Eventuali contestazioni relative a elementi chiaramente indicati o visibili al momento della prenotazione non potranno costituire motivo di rimborso.

Danni
Gli ospiti sono responsabili per eventuali danni arrecati all’alloggio o agli arredi. Il gestore si riserva il diritto di trattenere il deposito cauzionale o richiedere ulteriori importi in caso di danni superiori.

Privacy
I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Prenotando, l’ospite dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.

**PRIVACY POLICY**

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), informiamo che i dati personali forniti dall’utente saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e tutela della riservatezza.

**Titolare del trattamento**
MAS S.R.L. – Owner Value
Email: [email protected]

**Finalità del trattamento**
I dati personali forniti saranno utilizzati per:
- gestione delle prenotazioni
- adempimenti di legge (incluse comunicazioni alle autorità competenti)
- gestione dei pagamenti
- comunicazioni relative al soggiorno

**Base giuridica del trattamento**
Il trattamento dei dati è necessario per l’esecuzione del contratto di prenotazione e per adempiere agli obblighi legali.

**Comunicazione dei dati**
I dati potranno essere comunicati a:
- piattaforme di pagamento
- autorità di pubblica sicurezza (Alloggiati Web)
- fornitori di servizi strettamente necessari alla gestione del soggiorno

**Conservazione dei dati**
I dati saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra indicate e per gli obblighi di legge.

**Diritti dell’interessato**
L’utente può in qualsiasi momento richiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei propri dati personali.

**Sicurezza dei dati**
I dati sono trattati con strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza.

Prenotando, l’utente dichiara di aver letto e accettato la presente informativa.